IT System Specialist –
Yohanna Berhane

Vad jobbar du med på Sustera – och vad tycker du är mest spännande med det?

Jag jobbar med intern IT på Sustera, vilket innebär att jag tillsammans med 2 andra kollegor ansvarar för att våra system och tekniska verktyg fungerar som de ska för alla anställda. Det mest spännande är att det är så varierat, ena dagen löser jag akuta problem, andra dagen jobbar jag mer strategiskt med att förbättra vår IT-miljö. Det är kul att vara i en roll där jag verkligen kan göra skillnad i vardagen för mina kollegor.

Vad har du lärt dig i din roll som du inte visste innan du började här?

Jag har lärt mig hur mycket det mänskliga mötet faktiskt betyder, även i ett så tekniskt jobb. Det handlar inte bara om att fixa datorer eller nätverk utan om att lyssna in behoven bakom problemen. Jag har också fått en mycket bättre förståelse för verksamhetsnära IT och hur viktigt det är att tekniken anpassas efter användarnas faktiska arbetssätt.

Hur skulle dina kollegor beskriva dig – tror du?

Jag tror att de skulle beskriva mig som hjälpsam, tålmodig och snabb på att lösa problem. Jag försöker alltid vara tillgänglig och ge ett lugnt intryck, även när det är stressigt IT-strul kan ju vara frustrerande för många, så jag vill vara en trygg punkt.

Vad gör du helst en ledig dag när du får välja helt själv?

Då kopplar jag gärna bort skärmarna en stund och gör något praktiskt kanske en tur i naturen, ett träningspass eller fixa hemma. Sen är det inte fel att avsluta dagen med en bra film eller serie och något gott att äta.

Har du någon oväntad talang, intressant hobby eller något kul vi inte visste om dig?

Jag har faktiskt ett stort teknikintresse även på fritiden, men det kanske inte är så oväntat! Det många inte vet är att jag också älskar att baka, laga mat och pyssla med olika DIY-projekt. Det kan vara allt från att testa nya recept från olika delar av världen till att göra egna inredningsdetaljer eller fixa personliga presenter. Det är mitt sätt att koppla av och få utlopp för kreativiteten på ett helt annat sätt än i IT-världen.